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文旅频道 - 旅游文化

都斌:从内容场景洞察新旅游人群的消费主张

2019-01-02 10:47:00

近日,马蜂窝旅游网在北京召开了以“共创产业新生态”为主题的新旅游电商大会,马蜂窝旅游网副总裁、旅游电商事业部负责人都斌在演讲中,首次全方位解读了马蜂窝2019年的电商玩法。

演讲中,都斌总结了自己对于新旅游市场的理解,他认为,旅游产业链能否洞悉新一代旅游消费人群的消费精神,服务理念和个性化产品能否满足他们的旅游消费需求,能否为他们做好服务,是新旅游时代市场参与者需要考虑的问题。

“新旅游时代的经营者要学会洞察新一代旅游人群的消费主张和消费精神。你面对的可能只是全部人群中的一小部分,但这些个性化的独特诉求,会帮助商家找到适合自己的发展、进化和成长之路。“都斌表示,内容服务能力和交易服务能力将成为旅游供应端发展的关键,在旅游消费中,内容即场景,产品即场景,场景是帮助我们捕捉消费者心智与需求,抓住开启新一代旅游消费者的钥匙。

都斌称,2019年,马蜂窝将全面升级获客场景、流量规则、商品品类、消费服务和会员体系,并通过系统、数据、资源、营销和人才成长体系五个方向全平台商家赋能,与商家共同构建新的旅游消费平台,迎接新旅游消费人群。

文章来源:中国发展网

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