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经济风险研究 - 金融市场

奔驰漏油事件还有更多不合理之处?

2019-04-15 16:46:00

西安奔驰高知女车主维权事件,连续四天已经荣登热搜榜,富有特点的女主人公,跌宕起伏的剧情,引起了全国广大网友们的疯狂关注和热评,仅#66万买奔驰还没开就漏油#的话题,阅读量至今已达到5.8亿,奔驰新车漏油火爆全网。

4月13日女车主与4S店相关负责人见面。4S店相关负责人向女车主道歉,称此前她因出差等原因未联系车主。在曝光的谈话录音里,车主提到自己本来可以全款购买,但4S店称奔驰金融贷款利息低,用各种方法“引诱”自己使用奔驰金融。金融服务费是怎么回事呢?

女车主哭诉维权除了质疑奔驰车的质量问题,更加提出了更尖锐的核心诉求,一笔进入私人账户的1.5万元奔驰金融服务费,是否涉嫌诈骗?这也引来了许多购车网友的极大共鸣。

车主被迫缴纳金融服务费进入私人账户,梅赛德斯-奔驰发表声明称:一向尊重并依照相关法律法规开展业务运营,不向经销商及客户收取任何金融服务手续费。但是,这份声明太迟了,奔驰官方不可能不知道此事,然而,以往听之任之,作为管理方难辞其咎脱不了干系!

事情要回溯到半个多月前。3月22日,王倩与家人前往西安利之星奔驰4S店提车未果,对方称,要做新车检测(PDI)。5天后,即3月27日,他们再次前往。此次虽将车开出,但行驶不久后仪表盘即出现“下一次加油时,加注1L发动机油”的提示,店员称,发动机漏油了。之后数日,王倩多次提出退车但未果。最终,4S店给出的解决方案是,“只能换发动机”。对此王倩与丈夫均无法接受。


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